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上门按摩APP注意事项
1、技师的安全性问题
因为技师上门服务需要独自去到一个未知的环境,在没有同行的情况下,如果出现危险,需要自己处理。而在陌生的环境,又孤立无援,服务人员难以保障自身安全。
要最大化地规避安全性的风险,可以要求用户下单前在上门服务预约小程序上进行实名认证,更严格做法还可以要求用户每次下单时进行人脸识别,当然这种严格操作可能给用户带来的体验感不是很好。
另外,技师上门时可以进行实时定位,也可以对系统设置预警,在整个服务流程中设置安全反馈功能,如果出现技师超时反馈的情况,系统可以及时提醒平台管理员进行核实。
2、服务的合规性
对于平台而言,肯定是希望技师能够合规服务,但是利益诱惑太大,总有人会冒险。怎样能降低这种情况的发生呢?首先在规则上严格要求,并且定期对技师进行培训考核与法制宣传。其次,可以像打车软件一样,通过APP进行全程录音,出现违法行为,绝不姑息。再者,建立有效的反馈投诉渠道,如果用户或技师出现过诱导行为,另一方可以进行投诉,查实一个封禁一个,慢慢地不守规则的人就被清理出去了。