预约上门服务的模式由来已久，只不过以前的预约方式多见于电话、短信预约。行业多见于家政预约、上门维修、上门保洁预约等需要到家服务的行业。而最近几年，发展如火如荼的互联网，让很多原本需要到店接受服务的行业，也完成了从到店服务变成到家服务的互联网转型。
例如吃饭，以前在外就餐几乎都会选择到店堂食，而如今，外卖已经成为了生活的基建，生存之刚需。
先大致列举一下哪些行业原本是需要线下完成，现在足不出户即可享受到的服务。外卖、汽车上门洗护、汽车上门保养、上门按摩、上门美容美甲、上门护理等等。
上门服务预约的系统，一般有两种类型，平台型和自建型。
先说加入平台的好处，有着丰富的服务类目，对于用户来说，容易一站式解决自己的需求；对于商家来说，可以更快地获得liuliang。但是也有相应的劣势，例如客户一直属于平台，难以转化为自己的私域liuliang；平台的获客成本也会越来越高，平台的liuliang越大，抽成也会越高，发展到后面，“二八法则”的效应会越来越明显，平台上大多数商家只能亏损，一部分商家能实现持平，只有少部分商家能实现盈利。而如果不介入互联网，就只能做周边三公里的熟客，因为圈子限制，会导致营收规模难以增长，天花板较低。
再说搭建自己的同城预约上门服务平台，如果运营得当，可能会产生惊人的效益。例如川渝某按摩门店，上线上门按摩预约小程序之后，经过原有用户的分享转发，已经形成了自己的固定的客户群体。以前为了在高峰期接待足够多的客户，运营方只有按照高峰时段的消费者数量配置运营面积。但是这种运营方式带来的结果就是客户越多，需要的营业面积越大，成本与营收几乎呈现直线上升，甚至成本增速比营收增速更快，颇有点增收不增利的感觉。其门店营业面积甚至一度达到5000平米，运营者经常自嘲，每天迎来送往，都是给房东打工罢了；而在淡季或者每天的低谷时段，门店内空空如也，导致这种空间资源的浪费也触目惊心。
在上线同城服务预约系统之后，经过一段时间的推广使用，原有的消费者大部分都有了线上先预约后服务的习惯，对于仍然喜欢到店享受服务的用户来说，提前下单预约能更好的帮助运营者分配人手与安排房间。而部分用户，已经慢慢享受技师上门按摩服务，这种让用户足不出户就能享受到原有服务的模式得到了用户的yizhihaoping。而且技师能够上门服务以后，可以激发很多潜在需求，原本客户只是有按摩的想法但是由于各种原因倦于上门，现在也可以降低心理门槛下单享受服务。除此之外，还可以扩大服务覆盖范围，让消费群体不再局限于周边，只要在圈定的城市服务范围内，用户皆可下单，也就是说，服务范围可以扩展到全城区域；在这几个方面的共同作用下，可以极大地tigao用户下单率。
在上线同城上门服务预约平台之后的一年内，从数据上来看，还有两个明显的变化。一个是用户到店数量的下降，让经营者不再需要巨大的营业面积来承接消费者。现在营业面积已经降到1500平左右，仅租金成本就下降了60%以上，但是服务订单量却增长了270%，营业额增长了220%，净利润更是获得超过300%的的增长。每天的高峰时段，甚至需要跟其他友商合作，借技师一用。大家可能会奇怪，为什么营业额增长率不如订单的增长率。那是因为运营方为了tigao大家的线上下单率，做了一些线上营销活动，也就是说，用户足不出户享受按摩spa服务的成本反而更低。即便如此，自己的用户成本，也低于在其他平台的获客成本。而净利润，却因为各种成本大幅下降，而获得了更好的增长数据。
在这之后，平台更是开启了兼职技师入住的新模式，扩展更多服务城市，也就成为了顺理成章的事情。
那自建平台是否有缺点呢？当然也有！首先在线服务预约平台需要有人运营，对自己的服务项目、人员等进行维护，保持平台动向及时更新。其次，平台的搭建运营需要厚积薄发，可能前面几个月看不到任何效果，但是当基础用户与软件权重做起来之后，才有可能迎来用户的爆发式增长。第三，自建平台需要把自己的服务做得更好，获得更多好评，才可能获得越来越多的“自来水”；
消费升级，在满足基本的衣食住行的物质需求后，精神方面的升级也将爆发。不止是按摩，还有更多养生、美容等服务的市场需求年年增长。市场需求的爆发，也让我们清晰地感觉到大家对便捷的追求，愈发强烈；如果你对这一波精神消费升级的浪潮有什么想法，欢迎沟通！